Chatbot AI Tự Động Xin Và Gửi Số Điện Thoại Khách Hàng
- Xin số điện thoại khách hàng.
- Tự động gửi số khách hàng về mail nếu khách hàng cung cấp số.
- Gợi ý câu hỏi cho khách hàng.
Để chatbot làm được những công việc kỳ diệu này, chúng ta cần thực hiện những công việc sau:
- Tạo các file pdf nội dung dịch vụ để chatbot lấy làm tài liệu tư vấn khách hàng.
- Thiết kế một số từ khóa câu hỏi để chatbot dựa vào đó hỏi khách hàng cần gì.
Ví dụ như tôi hỏi chatbot của tôi như sau:
Tôi hỏi: bạn thiết kế chatbot.
Chatbot trả lời: dạ em thiết kế chatbot để nhúng vào website, facebook, zalo,... Và chatbot hỏi thêm “bạn cần thêm thông tin gì nữa”.
Tôi hỏi tiếp: giá dịch vụ là bao nhiêu?
Chatbot trả lời: giá từ vài trăm cho tới vài triệu đồng,… và chatbot hỏi tiếp “bạn vui lòng để lại số điện thoại chúng tôi sẽ báo giá chi tiết”.
Tôi để lại số điện thoại chatbot sẽ trả lời: cảm ơn bạn đã gửi số điện thoại, hãy chờ liên hệ của chúng tôi.
Để đào tạo được chatbot như thế này chúng tôi đã cung cấp một thư mục drive chứa thông tin về sản phẩm dịch vụ của chúng tôi và trong quá trình viết code chúng tôi có kiểm tra từ khóa của người khách hàng. Ví dụ như:
- Câu hỏi có số điện thoại câu trả lời chatbot sẽ có câu “Cảm ơn Bạn đã gửi số điện thoại, Hãy chờ liên hệ của chúng tôi” và gửi số điện thoại về mail
- Câu hỏi có từ giá, tư vấn thì chatbot sẽ xin thêm số điện thoại
- Còn không có gì thì sẽ hỏi thêm bạn cần thêm thông tin gì nữa không
Chúng tôi tin rằng nếu chúng ta xây dựng file thông tin sản phẩm và dịch vụ tốt cũng như chau chuốt từ khóa thì chatbot có thể trở thành một nhà tư vấn khách hàng hoàn hảo, đặc biệt chúng có chi phí thấp và tư vấn 24/7.
Chi tiết file đào tạo: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1rAUTvaAgyTNzrj7u15vw5s2zNtK1QsDm
Để tìm hiểu chi tiết dịch vụ thiết kế website- Chatbot AI xin vui lòng liên hệ:
