Tự Tạo Chatbot AI Chuyên Shop Bán Hàng

Chỉ cần truy cập https://quantribot.bacninhtech.com/, anh chị có thể sở hữu ngay hệ thống này chỉ sau vài bước đơn giản.

1. Khởi Tạo Chatbot Cho Shop Bán Hàng

Cũng giống như tạo Chatbot khác, Anh/ Chị truy cập vào nền tảng của chúng tôi và thực hiện khởi tạo Chatbot cho các nền tảng như website, page facebook, telegram, OA-Zalo.

Tài liệu: Hướng dẫn chi tiết từng nền tảng

2. Tạo Phiên Bản Shop Bán Hàng Trên quantribot.bacninhtech.com

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, chúng tôi phát triển các nền tảng khác nhau sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Hiện chúng tôi có gói:

• Base: chuyên trả lời theo văn bản bình thường.
• Premium: được thiết kế cho website với điểm nổi bật là phân tích hình ảnh.

Phiên bản Premium của Bacninhtech được thiết kế chuyên biệt để xử lý dữ liệu thương mại điện tử phức tạp:

• Tìm sản phẩm qua hình ảnh: Đây là tính năng đột phá nhất. Thay vì bắt khách hàng phải nhớ tên chính xác của sản phẩm, khách chỉ cần gửi một tấm ảnh mẫu (ví dụ: một chiếc váy, một đôi giày), AI sẽ tự động phân tích và đưa ra các sản phẩm tương ứng hoặc gần giống nhất có trong shop của anh chị.
• Kiểm tra mã hàng & Tồn kho: AI được đào tạo để hiểu bảng mã sản phẩm. Khi khách hỏi: "Mã v01 còn size L màu xanh không?", Bot sẽ ngay lập tức truy xuất dữ liệu và phản hồi chính xác tình trạng hàng hóa.
• Hiển thị Visual sinh động: Không chỉ trả lời bằng chữ, Bot có thể gửi ảnh sản phẩm kèm giá và link mua hàng ngay lập tức, kích thích hành vi chốt đơn của khách.

2. Quy trình 4 bước tự tạo Chatbot cho Shop của bạn

Anh chị hoàn toàn có thể tự làm mà không cần thuê lập trình viên:

Bước 1: Truy cập Hệ thống Quản trị trung tâm

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào giao diện quản lý dành riêng cho chủ doanh nghiệp tại địa chỉ:

Website: quantribot.bacninhtech.com

Đây là nơi bạn có thể theo dõi tất cả các kịch bản, quản lý dữ liệu và cấu hình mọi tính năng của Chatbot.

Bước 2: Cấp quyền và Kết nối Đa nền tảng

Để Chatbot có thể tiếp cận khách hàng ở bất cứ đâu, bạn cần thực hiện kết nối ứng dụng với các nền tảng mạng xã hội phổ biến. Hệ thống hỗ trợ tích hợp mạnh mẽ với:

• Zalo OA: Kết nối chính thức qua tài khoản doanh nghiệp.
• Facebook Fanpage: Tương tác trực tiếp trên Messenger.
• Telegram: Giải pháp bảo mật cho các nhóm khách hàng đặc thù.
• TikTok: Đón đầu xu hướng thương mại điện tử video.
• Website: không cần thực hiện các bước cấp quyền phức tạp như mạng xã hội, giúp triển khai nhanh chóng lên trang chủ, tuy nhiên cần nhúng khung chat vào website.

Bước 3: Tạo và Kích hoạt Chatbot

Sau khi đã chọn được nền tảng kết nối, bạn vào tab “Cấu Hình Chatbot” nhấn nút "Tạo Chatbot". Tại đây, hệ thống sẽ thiết lập khung xương kỹ thuật cho trợ lý ảo của bạn. Bạn có thể đặt tên cho Bot, và cấu hình các thông số cơ bản để Bot bắt đầu sẵn sàng nhận diện yêu cầu từ người dùng.

Lưu ý: Một số hệ thống sau khi kết nối sẽ tự động khởi tạo

Còn phần kích hoạt bot, Anh/ Chị phải chọn bản Premium (không chọn bản Base)

Bước 4: Đào tạo Chatbot

Một Chatbot giỏi cần được học hỏi. Ở bước này, bạn sẽ tiến hành "Tạo tài liệu để Chatbot tư vấn khách hàng".

• Nạp dữ liệu: Bạn viết thông tin bài viết giới thiệu, cung cấp bảng giá, thông số kỹ thuật,….
• Thiết lập kịch bản: Thiết lập các câu lệnh Prompt cho Chatbot AI.
• Huấn luyện AI: Bot sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích tài liệu bạn cung cấp, từ đó trả lời khách hàng một cách tự nhiên và chính xác nhất như một nhân viên thực thụ.

3. Một Số Điểm Cần Lưu Ý Hệ Thống Chatbot tại bacninhtech

3.1. Kết nối đa kênh trên một nền tảng

Chỉ một lần thiết lập, anh chị có thể nhúng Chatbot vào:

• Website bán hàng: Để tư vấn ngay khi khách đang xem sản phẩm.
• Fanpage Facebook: Tự động trả lời tin nhắn và chốt đơn qua Messenger.
• Zalo OA: Chăm sóc khách hàng trên nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam.

3.2. Quản lý tập trung: Tất cả đơn hàng đổ về Telegram

Là một chủ shop bận rộn, anh chị không thể ngồi canh tất cả các app cùng lúc. Bacninhtech giải quyết vấn đề này bằng nguyên tắc tập trung dữ liệu:

• Mọi thông tin từ khách hàng (hỏi mã hàng, gửi ảnh mẫu, để lại số điện thoại) đều được hệ thống quy về một mối.
• Bot Telegram sẽ gửi thông báo tức thì đến tài khoản cá nhân của anh chị. Anh chị chỉ cần mở Telegram là biết khách đang hỏi gì từ kênh nào để kịp thời hỗ trợ hoặc chốt đơn thủ công nếu muốn.

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ, mà còn đóng vai trò như đội ngũ kỹ thuật online của anh chị:

• Đào tạo AI liên tục: Chúng tôi giúp anh chị tinh chỉnh kịch bản để AI ngày càng hiểu ý khách hàng hơn.
• Cập nhật tính năng: Shop của anh chị luôn được tiếp cận với những công nghệ AI mới nhất để giữ lợi thế cạnh tranh.

Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng hệ thống Chatbot AI, chúng tôi có chương trình Trải nghiệm miễn phí Chatbot Ai. Trong quá trình sử dụng Chatbot, nếu phát sinh những điều không hài lòng chúng tôi rất mong nhận được phản ảnh qua mail ở bên dưới

Để tìm hiểu chi tiết dịch vụ thiết kế website- Chatbot AI xin vui lòng liên hệ: