Nhúng Chatbot AI Cho Page Facebook

Xuất Bản: 3 tuần

Đây là phương pháp sử dụng các nền tảng như ChatGPT, Gemini, để trả lời câu hỏi khách hàng tương tác trên page facebook, để làm được việc này chúng ta cần thực hiện các công việc.

Bước 1: Chuẩn bị tài liệu sản phẩm, dịch vụ để AI đọc và trả lời khách hàng.
Bước 2: Lấy token page của facebook.
Bước 3: cốt AI trả lời khách hàng.

Các bước số một và hai anh chị có thể tự làm còn bước thứ ba cần có kiến thức về lập trình, dưới đây chúng tôi giới thiệu qua các bước để Anh/ Chị hiểu về nguyên lý làm việc của chatbot AI trả lời khách hàng như thế nào.

Bước 1: Chuẩn Bị Tài Liệu để Chatbot AI Đọc

Bước này chúng ta chuẩn bị tài liệu bằng các file word hoặc pdf để chúng ta đưa lên drive làm cơ sở để trả lời khách hàng.

Lưu ý khi chuẩn bị tài liệu, nội dung càng ngắn ngọn, ít trùng lặp càng tốt bởi vì AI chỉ lấy số lượng đoạn có liên quan đến câu hỏi để phân tích, không phải tất cả nên có thể phân tích sai nếu nội dung trùng lặp quá nhiều.

Sau khi chuẩn bị xong, chúng ta sử dụng google cloud để cấp quyền đọc tài liệu cho AI.

Giai đoạn này Anh/ Chị chỉ cần cung cấp tài liệu còn lại chúng tôi sẽ hỗ trợ thực hiện.

Bước 2: lấy token page facebook

Để làm việc này, ở tài khoản quản trị page facebook chúng ta vào link hiện trên màn hình, sau đó chúng ta ấn vào tạo ứng dụng.

Sau khi tạo ứng dụng chúng ta vào công cụ, rồi chọn trình khám phá API Đồ Thị, ở đây chúng ta chọn page cần quản lý để tạo token truy cập page facebook.

Giai đoạn này sẽ được chúng tôi hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ.