Những Chi Phí Thiết Kế Một Chatbot, Trợ Lý Ảo

Ngoài chi phí thiết kế thì các chi phí khác đa phần là những nền tảng tự động hóa nên chi phí vận hành không lớn, nó phụ thuộc vào dung lượng người dùng vì vậy so với các nền tảng khác thì chatbot hay trợ lý ảo có chi phí rất thấp, dưới đây là bài viết chi tiết về các chi phí chúng ta cần để thiết kế một chatbox tự động.

1. Chi Phí Thiết Kế Chatbot, Trợ Lý Ảo

Đây là chi phí một lần vì vậy có thể nó cao hơn so với các chi phí còn lại nhưng chúng ta chỉ phải trả một lần cho toàn bộ chu kỳ sản phẩm, chi phí này sẽ bao gồm các công việc:

• Phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Lên phương án thiết kế Chatbox, trợ lý ảo
• Thực hiện công việc và chạy thử
• Bàn chao Chatbox và Trợ lý ảo cho người dùng

Chi phí thiết kế có thể dao động từ vài trăm đến hàng chục triệu đồng hoặc lớn hơn, tùy thuộc vào độ phức tạp và chuyên môn cần thiết. Đối với các chatbot đơn giản hơn, bạn có thể sử dụng mẫu hoặc thiết kế có sẵn để giảm chi phí.

Chi phí thiết kế Chatbot, Trợ Lý ảo bao gồm: thiết kế, lưu trữ, dịch vụ bên thứ 3

2. Chi Phí Máy Chủ và Lưu Trữ

Sau khi chatbot được thiết kế, nó cần một nơi để hoạt động. Chi phí này phụ thuộc vào dung lượng của người dùng, với gói nhỏ chỉ khoảng 100.000/tháng hoặc cũng có thể vài triệu tùy thuộc nhu cầu người dùng, một số dịch vụ điển hình như:

• Lưu Trữ Đám Mây: Các dịch vụ như AWS, Google Cloud hoặc Azure cung cấp giải pháp có khả năng mở rộng. Chi phí thường dựa trên mức độ sử dụng, bao gồm các yếu tố như số lượng yêu cầu, truyền dữ liệu và nhu cầu lưu trữ. 
• Máy Chủ Tại Chỗ: Nếu bạn chọn sử dụng máy chủ riêng, bạn cần xem xét chi phí phần cứng ban đầu, bảo trì liên tục và nhu cầu về nhân sự CNTT để quản lý hạ tầng. 

Ngoài ra cũng ta cũng có thể mua thêm một số gói liên quan đến bảo mật, tuy nhiên đây là chi phí không bắt buộc phải có.

3. Chi Phí Công Cụ Thiết Kế Chatbot, Trợ lý ảo

Chúng ta có thể hình dung để vận hành hệ thống AI không hề đơn giản, nó chỉ dành cho những gã khổng lồ, vì vậy các chatbot hay trợ lý ảo thay vì thiết kế một công cụ AI thì chúng ta sẽ sử dụng các API của chúng với chi phí thấp, các ngôn ngữ lớn sử dụng phổ biến để thiết kế chatbot hiện nay là ChatGPT, Gemini, Grop,..,

Ví dụ chi phí ChatGPT Được phát triển bởi OpenAI, ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ có thể tạo ra văn bản giống con người. ChatGPT tính giá theo token (có thể hiểu mỗi token gần giống một từ) Chi phí trên mỗi 1.000 token từ 0.1 đến 2 USD tùy thuộc phiên bản ChatGPT.

Ngoài ra cũng có một số công cụ miễn phí với những tính năng có giới hạn. Tuy nhiên miễn phí thường chỉ là tạm thời nên khi lập ngân sách thiết kế một chabot hay trợ lý ảo chúng ta cần tính toán thêm cả các chi phí này.

4. Kết Luận: Quản Lý Chi Phí Thiết Kế Chatbot

Thiết kế và duy trì một chatbot liên quan đến nhiều chi phí khác nhau, từ thiết kế ban đầu và phát triển đến bảo trì và cập nhật liên tục. Để quản lý những chi phí này một cách hiệu quả, hãy xem xét các mẹo sau:

• Bắt Đầu Nhỏ: Bắt đầu với một phiên bản cơ bản của chatbot và dần dần thêm các tính năng dựa trên phản hồi của người dùng và ngân sách sẵn có.
• Sử Dụng Công Cụ Mã Nguồn Mở: Khi có thể, tận dụng các công cụ và nền tảng miễn phí hoặc mã nguồn mở để giảm chi phí.
• Theo Dõi Mức Độ Sử Dụng: Theo dõi sát sao các chỉ số sử dụng cho dịch vụ đám mây và công cụ AI để tránh các khoản phí bất ngờ.
• Lập Kế Hoạch Cho Khả Năng Mở Rộng: Thiết kế chatbot với khả năng mở rộng trong tâm trí để thích ứng với sự phát triển mà không làm tăng chi phí theo cấp số nhân
• Định Kỳ Xem Xét Chi Phí: Thường xuyên đánh giá chi phí của bạn và tìm kiếm cơ hội để tối ưu hóa hoặc đàm phán lại các thỏa thuận dịch vụ.

Bằng cách hiểu và lập kế hoạch cho những chi phí này, bạn có thể tạo ra một chatbot thành công mang lại giá trị mà không vượt quá ngân sách. Tuy nhiên nếu Anh/Chị thuê bên thứ 3 cần tính toán cả chi phí bảo hàng, sửa chữa bởi trong quá trình sử dụng sẽ có sự thay đổi các phiên bản nên chúng ta có thể nâng cấp hệ thống hoặc phiên bản quá lỗi thời không sử dụng được.
 

Để tìm hiểu chi tiết dịch vụ thiết kế website- Chatbot AI xin vui lòng liên hệ: